На этот счет можно составить даже перечень приоритетных тем деловой информационной деятельности. В интересах устойчивости предприятия и его доходности целесообразно информировать и рассказывать (в порядке снижения воздействия на его эффективность и производительность): о товарах и услугах. Главное по-прежнему заключается в том, чтобы склонять клиентов к покупкам; о достижениях и стремлении разнообразить продукцию. Стратегия и развитие [...]
Архив > September 2008
Потенциальные кандидаты
И наконец, нельзя пренебрегать группой людей, от которых вероятно, зависит будущее предприятия,— потенциальными кандидатами. Теми, кого нужно или желательно завербовать сегодня, завтра или послезавтра. В предыдущей главе мы убедились в жизненной важности умения привлекать к себе лучших. Ведь предприятие должно не только заботиться о своем росте, рентабельности, солидности своих акционеров и компетентности своего персонала, но [...]
Предприниматели и банкиры
С информацией для акционеров тесно связана информация, которой должны пользоваться финансисты, связанные с предприятием, по крайней мере его банкиры, а информацией о компаниях, котирующихся на бирже,— финансовые эксперты. Два подводных камня угрожают нередко отношениям хозяев средних предприятий с их банкирами. Первый — это поддержание отношений лишь с директором местного агентства; второй — переговоры со своим [...]
Рекламные кампании
Что касается акционеров, не имеющих квалифицированных представителей в административном совете, то в худшем случае ими пренебрегают, а в лучшем — общаются с ними в рамках рекламных кампаний… Сколько общих собраний превращается в обузу действиями того или иного ПДЖ, который умудряется прочитать в рекордно короткое время бесцветный, формальный текст, пригласив для этого акционеров к 9.30 в [...]
Заседание административного совета
И члены административных советов, и акционеры в силу структурных обстоятельств страдают одним и тем же комплексом вечного отсутствия достаточной информации. Она часто умышленно задерживается предпринимателями, у которых существует привычка следовать правилу: «Бери свои жетоны для получения вознаграждения за присутствие на заседании (касается членов административного совета) или свои дивиденды (касается акционеров) и помалкивай!» Законным минимумом является [...]
Создание правильного имиджа
Регулярные выступления, подробная информация о работе или инициативах предприятия вполне могут передаваться через внутреннюю прессу или объявления. Рискуя допустить перебор и, следовательно, вызвать ироническую реакцию, этот вид связи никак не может создать ореол. Имидж создается с помощью внешних средств массовой информации, и его полезность особенно велика внутри предприятия. Чтобы обратиться к внутреннему общественному мнению, которое [...]
Роль имиджа руководителя для всего предприятия
Если личное влияние владельца крупной фирмы сравнительно мало сказывается на клиентуре, то иначе обстоит дело с его сотрудниками. Чем больше предприятие разрастается, тем больше появляется у ПДЖ тех, кто считает его своим патроном, и тем больше он вынужден от них отдаляться в силу ограниченности временив. Будь их 10 тыс. или 100 тыс., это все равно [...]
Адресаты
Наконец, третий современный фактор — адресаты, которым предназначены обращения предпринимателей, завершают усложнение задачи, стоящей перед предпринимателем-информатором. Надо исходить из того, что существует восемь крупных категорий публики, которым необходимо напоминать о существовании предприятия, дабы образ его не затерялся в Рекламной сутолоке конца нынешнего века. Их разброс и их определение сами по себе не новы. Но нередко [...]
Всемирные масштабы роста и СМИ
Всемирные масштабы роста отражаются на средствах массовой информации: каждый год все большее число товаров и предприятий нуждается в своей доле внимания, чтобы завоевать себе место под солнцем. Вследствие этого возникают заметные информационные и рекламные заторы как в средствах массовой информации, так и в головах людей. А поскольку имеющиеся пространство, время и интерес невозможно увеличивать до [...]
Масштабы
Ко всем упомянутым причинам следует добавить еще одну, быть может, самую простую и самую важную. Какими бы поверхностными и довольно часто бесполезными ни были некоторые аспекты проблем информации и имиджа, последние не являются временной модой. Их важность вытекает из трех факторов: средств поддержки, выступающих и адресатов. Когда за короткое время поле деятельности предприятий меняет свои [...]
